Le complexe dispose d'une élégante décoration intérieure rivalisant avec celle d'un hôtel de cinq étoiles, tout en proposant aux clients des tarifs abordables. Cet hôtel colonial a été rénové avec soin, et présente une architecture typique du style Tudor, où domine le grès. Ce complexe de villégiature offre le cadre idéal pour apprécier la beauté intemporelle des Cameron Highlands. Il compte 153 chambres et comprend par ailleurs un hall d'accueil, un ascenseur, un bar, un restaurant, des équipements de conférence, un accès Internet WiFi, un service de blanchisserie et un parking. Toutes les cartes de crédit courantes, telles American Express, Diners Club, JCB, MasterCard et Visa, sont acceptées. La roseraie invite les clients à la promenade, tandis qu'il est possible de se détendre sur la terrasse, où les clients pourront prendre des repas, ou le thé l'après-midi. Le petit-déjeuner est servi tous les jours, tandis que le déjeuner et le dîner sont proposés sous forme de menus.